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¿Por qué elegir PartyPoker?

PartyPoker, es parte de bwin.party digital entertainment plc, la mayor empresa de juego online del mundo que cotiza en Bolsa creada por la fusión de bwin y PartyGaming en marzo de 2011. Tenemos una posición líder en el mercado en los cuatro productos que ofrecemos: apuestas deportivas, poker, casino y bingo. Nuestras marcas líderes incluyen bwin, PartyPoker, PartyCasino y Foxy Bingo. Nuestro mantra es “facilitar que todo el mundo juegue de verdad” – y nuestra misión “convertirnos en una empresa líder de entretenimiento digital que prevea las necesidades del mercado y cumpla las expectativas de nuestros clientes con juegos de dinero real divertidos y seguros”.
Le invitamos a que conozca más sobre bwin.party

Autorizado, regulado y comprobado

ElectraWorks Limited está sujeta también a la regulación de la Comisión del Juego del Reino Unido y dispone de la licencia número 000-039011-R-319371-004 para operar actividades de juego remoto. La sede aprobada para la licencia es Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Por este motivo, ElectraWorks Limited está sujeta a las estrictas disposiciones de supervisión de la Comisión del Juego del Reino Unido, de acuerdo con lo previsto en la Ley del Juego (licencia y publicidad) de 2014 y en las Condiciones de licencia y Código de práctica (LCCP 2014), que entró en vigor el 1 de octubre de 2014.

Se puede consultar más información en: Gambling Commission

Con licencia del Gobierno de Gibraltar y regulados por la Comisión del Juego de Gibraltar según la Ley de Juego de 2005, nuestros juegos están gestionados por los sistemas bwin.party, comprobados por organismos independientes para garantizar que funcionan de forma adecuada, son justos y que los resultados no sean predecibles y que el sistema sea fiable, firme y cumpla con los estándares de mayor calidad de integridad del software, incluido el control del acceso, la grabación del cambio de control, huellas de los ejecutables y control periódico de todos los componentes críticos del sistema.

Quejas

Si tiene alguna queja, reclamación o disputa sobre el cualquier resultado de los servicios o cualquier otra actividad, debe enviárnosla por escrito lo antes posible tras la fecha de la transacción original a la que se refiere. Debe facilitar un mínimo de datos personales para que se le pueda identificar, además de la descripción de los hechos y motivos de la queja y las pruebas que la puedan corroborar.

Las quejas se pueden presentar contactando con Atención al Cliente: [email protected]

En caso de agotar todos los medios para resolver la queja, puede presentar una reclamación ante una entidad de Resolución Alternativa de Disputas.

Transparencia del juego y juego responsable

Consideramos el juego online como una forma legítima de ent

retenimiento de la que disfrutan millones de adultos en todo el mundo. Anunciamos nuestros juegos y actuamos de manera responsable para proteger a los menores de edad, y también ayudamos a los jugadores con problemas a identificar su adicción y, si es necesario, buscar asesoramiento. Para más información, visite los apartados transparencia del juego y juego responsable.

Seguridad, garantía y privacidad

Usamos el sistema de encriptación de 128 bits de Thawte Security para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos. Tratamos toda su información de manera confidencial y nos comprometemos a no compartir ni vender sus datos a terceros, excepto en los casos indicados en nuestra política de privacidad. Nuestro vanguardista sistema de identificación del jugador y acceso controlado garantiza la máxima seguridad de la cuenta.

Tolerancia cero ante el fraude y la conspiración

Nuestros sistemas realizan aleatoriamente comprobaciones de seguridad y otras revisiones del archivo de registro con el fin de mantener la integridad del sistema y la transparencia en las mesas de juego. Si descubrimos que algún jugador está participando en una conspiración o en prácticas engañosas, cerraremos su cuenta de inmediato.

Procesamiento de pagos

Ofrecemos gran variedad de opciones de depósito sencillas y garantizamos la retirada rápida del dinero. Todas las transacciones de procesamiento de pagos se realizan y almacenan en nuestro sistema de cajero seguro y patentado. Además, nuestras nuevas plataformas integradas permiten jugar en una amplia variedad de páginas de juego con una sola cuenta y, por lo tanto, un solo nombre de usuario.

Excelente atención al cliente, servicios VIP y regalos

Somos conscientes de que su tiempo es oro y quiere divertirse sin problemas ni complicaciones. Por eso, nuestro inmejorable Equipo de Atención al Cliente está a su disposición las 24 horas del día, siete días a la semana. Además, asignamos agentes dedicados a nuestros jugadores habituales para garantizar el más alto nivel de ayuda, así como los mejores regalos y bonos. En bwin.party sabemos que nuestro programa de premios es el mejor.

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